Satte Rabatte: Neue Medien, neue Marketingchancen

Sie gelten als Aufsteiger in den Popularitäts-Charts von Technomaden: Mobile Coupons. Das Geschäftsmodell verspricht jedenfalls einiges, wie das Beispiel von DEALLX illustriert. Gutscheine lassen sich einfach via Smartphone einkaufen sowie verwalten und bringen viele satte Rabatte, von Restaurants über Wellness bis Freizeit oder Beauty. "Das Couponing erfreut sich wachsender Beliebtheitt. Neue Kunden werden dabei gezielt über mobile Marketing-Netzwerke angesprochen", sagt Founder Chief Financial Officer Bernhard Auer. Firmen erreichen so exakt ihre Zielgruppen und nutzen werblich ein trendiges Medium.

Mobiles Bezahlen. Die Bezahlung erfolgt über die mobile Plattform von Wirecard CEE. Denn auch in diesem Feld geht es um hohe Sicherheit, damit mögliche Bedenken der User erst gar nicht auftauchen und Umsätze verhindern. Risikolose wie rasche Transaktionen stärken nicht nur die Kundenbindung, sondern sind auch ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil.

Viele Kanäle. Neue Medien, neue Chancen, neue Herausforderungen: Für den Kundenkontakt stehen heute viele Kanäle bereit-von E-Mail über Social Media bis zu Apps. Entscheider haben die komplexe Aufgabe, optimale Schnittstellen zu schaffen und dort Kommunikation sowie Service zu garantieren. "So kann eine kleine SMS-Nachricht als Erinnerung 24 Stunden vor der Beratung bei der Arbeiterkammer für Wien, Niederösterreich und das Burgenland die passende Antwort auf einen per E-Mail oder Telefon vereinbarten Kliententermin sein", erläutert Markus Buchner, Geschäftsführer von atms Telefon- und Marketing Services.

Vielfalt gefragt. Markus Buchner weiter: "Die Zukunft der Kundenkommunikation gehört der Vielfalt. Diese zu beherrschen, ist eine der großen Herausforderungen, der sich Manager stellen müssen. Oder es wird gar nicht lange dauern, bis ihre Zielgruppe eben zur zahlreichen Konkurrenz abwandert."

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