Mit PR-Expertise zur Kommunikations-Strategie

"Man kann nicht nicht kommunizieren", lautet eine der Grundregeln der Kommunikationsforschung. Damit diese Kontakte, vor allem in Richtung Medien, für Unternehmen und Unternehmer nicht aus dem Ruder laufen, können PR-Experten beim Einstieg in die professionelle Kommunikation helfen.

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"Jeder kommuniziert, auch ein Einzelunternehmen", gibt Andrea Schneider, PR-Expertin der PR Quality Austria, zu bedenken. "Wichtig ist es vor allem, bewusst zu kommunizieren", so Schneider. Denn damit gehen automatisch Überlegungen zu einer Kommunikations-Strategie oder zumindest einem Konzept einher.

Stellt ein Unternehmer derartige Überlegungen an, kann ein PR-Berater laut Schneider wichtige Erfahrungen einbringen, "der Blick von Außen ist wichtig".
Bereits ein erstes Coaching-Gespäch kann helfen, Entscheidungen über eine strategische Ausrichtung der Kommunikation zu treffen.
Auf dieser Basis kann im Unternehmen die weitere Vorgehensweise festgelegt werden. Setze ich künftig eine Kommunikations-Strategie um, lagere ich deren Realisierung aus, oder mache ich es im Haus. Auch Mischformen werden genutzt.

Für den Einstieg in die Umsetzung einer eigenen PR-Strategie mittels Coaching-Gespräch kostet ein Unternehmen die üblichen Sätze von Unternehmensberatern. "Die Beratersätze liegen ab 150 Euro je Stunde", weiß Andrea Schneider. Das ergeben auch die regelmäßigen Benchmark-Erhebung innerhalb des PRVA.

Qualitätsstandards

Fündig werden sollte ein interessiertes Unternehmen dabei immer. In Österreich sind bei der Wirtschaftskammer rund 5000 Gewerbescheine im Bereich Public Relations gemeldet.
Im PRVA sind davon rund 70 PR-Agenturen auf freiwilliger Basis vereint. Diese Agenturen verpflichten sich dem Athener Codex und der Stockholm Charta. Die Stockholm Charta ist auf Agenturen zugeschnitten und legt fest, wie diese ihre Kunden behandeln sollen. Der Athener Codex ist weiter gefasst und legt etwa fest, dass Kommunikation nicht der Manipulation, sondern der Information dienen soll.

Der PR Quality Austria-Zirkel vereint 15 PR-Agenturen, die sich dem internationalen icco consultancy management standard verpflichtet haben. Dieser aus Großbritannien kommende Standard gilt als weltweit anerkanntes Qualitätssiegel für PR-Agenturen.

Branchenausschluss üblich

Bei seriösen Agenturen sollten sich Unternehmen auch keine Sorgen über mögliche Probleme mit Konkurrenten aus der eigenen Branche machen müssen. "Üblich ist ein sogenannter Konkurrenz-Ausschluss", erläutert Andrea Schneider. Als Beispiel nennt Schneider die Baubranche. So kann eine Agentur durchaus mehrere Unternehmen der Branche betreuen, sie sollten jedoch keine direkten Konkurrenten sein. Damit wird die parallele Betreuung etwa zweier Ziegelhersteller ausgeschlossen.

Mit Februar startet wirtschaftsblatt.at einen Service für Unternehmen im PR-Bereich. Fragen zum Thema werden von Expertinnen und Experten der PRQA beantwortet. Die gesammelten Antworten finden Sie ab sofort in der nebenstehenden Rubrik "Mehr zum Thema".

(ekh)